General Motors Chile ha informado una alerta de seguridad para 46 unidades de vehículos marca Opel, modelo Corsa, comercializados en Chile entre julio de 2014 y febrero de 2015, debido a un defecto en la rótula de dirección, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Identificación del Producto:
Automóvil, motor 1,4 Lt. 3 o 5 puertas
Transmisión manual, fabricado en España y Alemania, según el siguiente detalle:
Vehículo: Opel Corsa
Período de comercialización: Julio de 2014 – Febrero de 2015
Unidades Involucradas:
-Totales: 51 unidades
-Consumidores: 46 unidades
Riesgo:
Debido a una desviación en el proceso de producción, la rótula de dirección podría agrietarse y, con el paso del tiempo, llegar a romperse. En una situación límite, esto podría generar una pérdida de dirección y de estabilidad del vehículo, incrementando el riesgo de accidente.
Incidentes y daños observados:
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes ocurridos a nivel global ni local derivados de esta condición.
Instrucciones:
La empresa se encuentra en un proceso de notificación a los clientes mediante carta certificada, llamados telefónicos (de la base disponible) y/u otros medios, para advertirles de la potencial disconformidad señalada e invitarles a acercarse al concesionario Opel más cercano. Este procedimiento es sin costo para el cliente.
Sí usted compró o posee este producto:
- Verifique si su vehículo se encuentra afecto a esta campaña, revisando el listado de VIN’s
- Manténgase atento a los comunicados de la empresa
- En caso de dudas, contáctese con la empresa a través de su Call Center o escriba en el formulario de contacto, a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
- Revise la página web de la empresa
Puntos de contacto e información
- Call Center Opel: 600 673 5000
- Formulario de contacto: https://www.opel.cl/tools/opel-contacto.html
- Página web: http://www.opel.cl/
- Red de concesionarios: http://www.opel.cl/tools/concesionarios-opel.html
Mayor información y antecedentes:
- Campaña de recall internacional (en inglés): http://www.opel.com/recall.html
- Campaña de recall de España (en español): http://www.opel.es/recall.html
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