Derco, importador oficial de Suzuki para Chile informó que informa una alerta de seguridad para su modelo SX4 S-Cross, comercializados en nuestro país entre los años 2015 y 2016, debido a un defecto en el airbag lateral, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Identificación del Producto:
Marca: Suzuki
Modelo: SX4 S-Cross
Origen: Hungría
Carrocería: Hatchback
Motor: 1.6L
Versiones:
-Transmisión mecánica 4X2 y 4X4
-Transmisión automática CVT 4X2 y 4X4
Riesgo: En los vehículos equipados con airbag lateral, existe la posibilidad que durante el proceso de ensamblaje de los tapices de respaldo de los asientos delanteros, se montara un tapiz con cosido inadecuado en la zona donde va instalado el airbag lateral. Esta situación, podría producir una resistencia al inflado del airbag en caso de ser requerido.
En caso de choque lateral, podría no desplegarse el airbag lateral, aumentando el riesgo de lesiones.
Incidentes y daños observados: Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición.
Instrucciones: La empresa ha comenzado la notificación a los clientes mediante carta certificada y correo electrónico. Los clientes deben dirigirse a un Servicio Técnico autorizado a fin de que su vehículo sea sometido a la revisión correspondiente.
El trabajo consiste en el cambio de los tapices delanteros y tarda proximadamente 2.5 a 3 horas, previo agendamiento. Este procedimiento es sin costo para el cliente.
La medida comenzará a aplicarse a partir de junio de 2016, una vez que cuenten con los repuestos.
Sí usted compró o posee este producto:
- Manténgase atento a los comunicados de la empresa
- Agende su hora para revisión
- Diríjase a un Servicio Técnico autorizado
- En caso de dudas, contáctese con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
- Revise la página web de la empresa
Puntos de contacto e información
- Call Center Derco: 600 623 3726
- Página web: http://www.suzuki.cl/autos/
- Servicio Técnico y Agendamiento de hora: http://www.dercocenter.cl/
- Campañas de seguridad: http://www.dercocenter.cl/campanas-d
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