Los neumáticos son el único punto de contacto entre el vehículo y el camino, por lo que su estado resulta clave para la seguridad vial. Sin embargo, factores externos como baches, elementos cortantes en la calzada o impactos accidentales pueden provocar daños que en algunos casos imposibilitan su reparación.
En virtud de lo antes indicado es que Bridgestone Chile presentó su nuevo programa de fidelización "Protección Bridgestone", por medio del cual permite a sus clientes poder reemplazar sin costo alguno neumáticos Bridgestone o Firestone que hayan sufrido daños accidentales irreparables transcurridos hasta 12 meses desde la fecha de compra, con vigencia para compras realizadas entre el 10 de junio y el 31 de diciembre de 2026 en los centros de servicio adheridos al programa.
Se repondrá el neumático cuando se verifique que el daño es irreparable y que se cumplen las condiciones establecidas, entre ellas la acreditación de la compra, la vigencia del beneficio y el cumplimiento de los requisitos técnicos definidos por la compañía.
¿Cuáles son los requisitos técnicos y/o condiciones del programa Protección Bridgestone?
• Haber comprado y montado los neumáticos en un centro de servicio autorizado Bridgestone adherido al presente Programa.
• El neumático debe haber sufrido un daño dentro de un periodo de hasta 12 meses desde la fecha de la compra del neumático (se considerará como fecha de la compra la fecha de la factura o boleta), presentando la boleta/factura y/o corroborando la compra mediante el sistema de gestión de órdenes del centro de servicio.
• Que se trate de un daño irreparable. Se entiende por daño irreparable, aquel daño accidental provocado al neumático, que impida su reparación y normal funcionamiento de rodaje.
• El Programa solo será aplicable respecto de neumáticos utilizados en vehículos de exclusivo uso particular y no facturados a un RUT asociado a una empresa.
• Se debe presentar la boleta o factura de la compra de los neumáticos junto con estos, en alguno de los centros de servicio adheridos al Programa.
• Profundidad de la banda de rodamiento del neumático debe ser superior a 1,6 mm. (Indicador de Desgaste TWI).
• Si el neumático que se presenta en reclamo corresponde a un diseño descontinuado, se entregará un neumático correspondiente a un diseño que lo reemplace de conformidad a lo señalado por Bridgestone.
• Si en ese momento no hay un diseño equivalente al reclamado o no se puede reemplazar por quiebre de stock (tanto del distribuidor como de Bridgestone Chile) se hará la devolución de la compra de ese neumático.
Según explican desde la empresa, la iniciativa busca fortalecer la propuesta de valor de las marcas Bridgestone y Firestone, promoviendo además la compra a través de canales autorizados y el mantenimiento adecuado de los neumáticos.
