Porsche Chile SPA informó al Sernac una alerta de seguridad para algunos de sus camiones Volkswagen, modelos Constellation y Delivery, y buses Volkswagen modelo Volkbus, fabricados en Brasil entre Enero de 2012 y Julio de 2013, debido a un defecto en las cañerías de alimentación de combustible, que podría derivar en un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Producto: Camiones modelos Constellation17.280, Constellation 24.280, Constellation 31.280, Delivery 8.160 y Delivery 10.160 y buses VOLKSWAGEN modelo Volkbus 9.160 OD, años 2012 – 2013, de origen brasileño.
Cantidad y período de venta: De acuerdo con los antecedentes entregados por la empresa, los productos indicados fueron fabricados entre Enero de 2012 y Julio de 2013. En Chile existiría un total de 424 unidades en total, de las cuales 246 unidades se encuentran en manos de clientes, de acuerdo al siguiente detalle:
Modelo Stock Cliente Final
Camión Constellation 17.280: 54
Camión Constellation 24.280: 19
Camión Constellation 31.280: 16
Camión Delivery 8.160: 51
Camión Delivery 10.160: 103
Bus Volkbus 9.160 OD: 3
Riesgo: Un defecto en las cañerías de alimentación de combustible podría derivar en el desgaste de las mismas lo que, en casos extremos, puede llegar a producir fuga de combustible sobre el compartimento del motor, con el consiguiente riesgo de incendio.
Incidentes y daños observados: Conforme a lo informado por la empresa, no habrían reportes de accidentes ocurridos en Chile, relacionados con esta alerta.
Instrucciones: La empresa se encuentra en proceso de comunicación con los clientes mediante carta certificada, a fin de advertirles respecto de la potencial disconformidad señalada e invitarles a acercarse a la red de servicio de camiones y buses para la aplicación de las medidas técnicas informadas por fábrica, consistentes en la verificación y cambio de la componente afecta. Este procedimiento es sin costo para el cliente.
Si usted compró o posee un camión VOLKSWAGEN, modelos Constellation 17.280, Constellation 24.280, Constellation 31.280, Delivery 8.160 o Delivery 10.160, o un bus VOLKSWAGEN Volkbus 9.160 OD, fabricado en Brasil entre Enero de 2012 y Julio de 2013:
- Verifique si su camión o bus se encuentra dentro de los involucrados en la presente campaña de seguridad. Revise las listas de N° VINs adjuntas.
- Contacte o acérquese al concesionario de buses y camiones Volkswagen más cercano para programar y efectuar el procedimiento de revisión y mejora.
- En caso de dudas y consultas, contáctese con la empresa.
Puntos de contacto e información:
- Central Porsche Chile: +56 2 23224000
- Camiones y buses Volkswagen : +56 2 23224242
- Red de atención de buses y camiones Volkswagen: http://www.camionesybusesvolkswagen.cl/camiones-volkswagen/red-de-atencion.php
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