De seguro en la memoria colectiva de muchos chilenos que vivieron la década de los ochenta y parte de los noventa, recordarán los legendarios camiones Isuzu NKR y NPR. Sin olvidar los furgones panel van y de pasajeros WFR que se comercializaron en Chile casi por espacio de una década entre 1984 y 1994. Esta marca japonesa históricamente se ha especializado en vehículos comerciales confiables y duraderos. No olvidemos que fue en julio de 1971 que Isuzu celebró un acuerdo básico de alianza total con General Motors que perduró hasta 2020, cuando ambos fabricantes toman caminos distintos.
Durante 110 años, Isuzu no ha dejado de innovar y de ofrecer al mundo desarrollos tecnológicos en las diferentes líneas de productos que ofrece en los distintos mercados en los que está presente con la mejor tecnología japonesa. Ahora este fabricante desembarca de manera oficial en el mercado chileno con el respaldo de Kaufmann. Lo anterior no fue algo al azar, por cuanto el mercado chileno es la punta de lanza para la expansión del fabricante nipón a otros mercados de la región como lo son Argentina, Colombia, México y Perú.
¿Por qué Kaufmann apostó por representar a Isuzu en Chile?
Sebastián Campos, gerente comercial de Isuzu, señaló que los productos importados y representados por Kaufmann se diferencian de su competencia, porque en el largo plazo siguen funcionando como si fuese el día uno, y que mejor marca para ampliar el portafolio del Grupo que Isuzu, puesto que cumple al 100% la promesa de valor, las promesas que tienen Kaufmann para con sus clientes, y algo que caracteriza a la cultura y las marcas relaciones es cultivar relaciones de largo plazo.
Un breve repaso a los orígenes de Isuzu, sus planes actuales y futuros
La historia de esta compañía se remonta a 1916 en Japón cuando Tokyo Ishikawajima Shipbuilding y Engineering Co., Ltd. y Tokyo Gas and Electric Industrial Co. iniciaron planes para construir automóviles. Posteriormente y producto de varias alianzas estratégicas, en 1949 la empresa cambia de nombre a "Isuzu Motors Limited", aumentando su capital a 150 millones de yenes.
Desde la introducción del camión Isuzu, fabricado conforme a los estándares del Ministerio de Industria y Comercio en 1934 y el desarrollo de los primeros motores diésel DA4 y DA6 en 1936, este fabricante ha lanzado numerosos productos innovadores que se han destacado en diversos mercados globales. Esto ha consolidado la marca como un referente de calidad, innovación y respaldo en todo el mundo.
Adicionalmente, para poder responder a las necesidades de los usuarios en los diferentes países, a mediados del siglo pasado comenzó a establecer oficinas centrales en varias partes del mundo. Producto de esto, hoy cubre la totalidad de las regiones del planeta con plantas de producción, oficinas centrales y distribuidores autorizados como estrategia para estar más cerca de sus clientes y cubrir sus necesidades tomando en cuenta su geografía y operaciones.
Pero la historia de esta empresa oriental no va hasta el día de hoy. Como una marca visionaria, entiende que el presente construye el futuro y por esa razón está embarcada en el proceso de implementación de la nueva visión estratégica resumida en el plan Growth to 2030 IX que incluye la nueva filosofía corporativa Isuzu ID, que tiene como objetivo el transformarse en una empresa de soluciones de movilidad comercial en el 2030, para abordar los desafíos que enfrentan los clientes y la sociedad a través del transporte.
El plan de transformación Growth to 2030 fue formulado para expresar el propósito de responder con flexibilidad a las necesidades diversificadas de los clientes y al cambiante entorno empresarial y de continuar transformándose como empresa.
¿Quién es Kaufmann dentro del mercado automotriz chileno?
Este grupo comercial tiene más de 70 años de presencia en Chile, donde actualmente es líder como distribuidor de vehículos comerciales, con una red de ventas y servicios que cubre todo el país con más de 25 sucursales desde Arica a Punta Arenas.
¿Cuáles son los cuatro pilares de la relación entre Isuzu y Kaufmann?
1.- Legado y fiabilidad japonesa: Ambas empresas tienen una vasta trayectoria en sus respectivas áreas, haciendo las cosas muy bien y con foco en la postventa.
2.- Expertos en diésel e innovación: En el caso de Isuzu, cuando todos los fabricantes empezaron a mirar hacia los motores a gasolina, la marca japonesa siguió apostando por los bloques diésel innovando en esa área, al tiempo que Kaufmann es experto en la postventa y relacionamiento con clientes.
3.- Especialización y ADN de camión: la nueva camioneta de Isuzu viene desde el desarrollo de los camiones, apelando a la robustez y calidad, mientras que Kaufmann les ofrece una red de concesionarios, postventa y suministro de repuestos "in house".
4.- Compromiso y crecimiento mutuo de ambas compañías para con sus clientes. No se remite únicamente a vender una camioneta, sino que buscan labrar una relación de crecimiento a largo plazo.
El nuevo esquema, en cambio, implica un aterrizaje con operación y posicionamiento propios, lo que no solo supone construir marca, sino también pasar a competir directamente con actores con los que antes compartía mercado, aunque con otras etiquetas, incluyendo la misma Chevrolet.
¿A qué tipo de clientes va dirigido este producto de Isuzu?
La camioneta tendrá como público objetivo cuatro tipo de perfiles de clientes, los que seguidamente te detallamos:
1.- Empresas y flotas: Operaciones de flotas, leasing operativos, rent a car, apostando por darle soporte y continuidad operacional.
2.- Profesionales independientes como contratistas o técnicos que apuntan o buscan una camioneta con doble propósito: uso laboral y el día a día.
3.- Sector público: Hay mucha compra pública que necesita camionetas confiables y duraderas
4.- Usuario premium o más retail que apunta al cliente particular que busca un producto versátil, de calidad y bien equipado.
